Esperienza e metodo

Quale è il segreto per avere più clienti fidelizzati e per acquisirne dei nuovi?
La formazione continua che porta alla specializzazione e alla differenziazione, che aumenta e valorizza le competenze.
La formazione continua è fondamentale nelle professioni come quella dell’estetista o dell’onicotecnica che rivestono un ruolo sociale di grande responsabilità: occuparsi della bellezza e del benessere delle proprie clienti, sia che si tratti di corpo sia che si tratti di mani e piedi.

Qual è quindi il segreto per essere scelti dai clienti? 
Essere una professionista esperta e competente, sempre aggiornata sulle ultime tendenze nel suo ambito lavorativo, sulle innovazioni tecnologiche intervenute, su tutte le evoluzioni del mercato, sui nuovi materiali ecc.
La formazione deve essere una costante per la propria crescita lavorativa e personale e deve essere una costante anche in quella del suo staff per poter garantire sempre servizi di eccellenza alle proprie clienti.

La formazione continua è anche l’arma principale per differenziarsi da chi ritiene che effettuare servizi al proprio domicilio sia la stessa cosa che farli in istituto, con la differenza che si risparmia sul prezzo.

Vedi lavoro abusivo!

Con la velocissima evoluzione digitale a cui ci ha costretti la Pandemia, la formazione è diventata anche molto più accessibile e fruibile. 

Ma in un mondo digitale all’interno del quale i prodotti formativi sono più o meno performanti, ciò che fa la differenza sono i risultati: basta la conoscenza dei protocolli applicativi o cerchiamo percorsi che ci facciano crescere in termini di professionalità e competenza?

Gran parte dei corsi di formazione online forniscono consigli sulla applicazione dei prodotti per farli performare al meglio, al solo scopo commerciale. 

La nostra Ladybird Academy, vera e propria scuola di formazione, si basa invece su percorsi formativi strutturati che abbracciano tutti gli ambiti di intervento di una professionista per portarla ad una crescita professionale e personale nell’ambito del settore in cui sta operando.
I percorsi formativi spaziano dall’analisi del cliente con le sue personali esigenze fino ai corretti protocolli di applicazione e rimozione per le singole categorie di prodotto, alle tecniche di personalizzazione dei servizi erogati. Guarda l’offerta formativa Ladybird Academy.
Il fine ultimo è quello di valorizzare il tempo di permanenza del cliente all’interno del salone per fargli vivere una vera esperienza SPA.
Ladybird Academy è strutturata in Corsi Online interattivi e Corsi in presenza.
La possibilità di frequentare corsi interattivi online o in presenza permette di comprendere appieno le proprie necessità formative, di trasformare le proprie incertezze in punti di forza, di essere aggiornato su tutte le ultime tendenze moda in fatto di colori e materiali, di stili di unghie, di realizzare ricostruzioni unghie spettacolari in pochissimo tempo. 
La formazione permette inoltre di acquisire gli strumenti per interpretare le esigenze del cliente e poterle soddisfare personalizzando il servizio, vuoi con il colore giusto sulla base dell’armocromia vuoi con una nail art personalizzata o con il servizio giusto sulla base di un quadro più “clinico” delle unghie. E questo è il fondamento della fidelizzazione. 
Perché la professionalità di un operatore competente ed attento sta nel comprendere che non tutti i clienti sono uguali, che ognuno va trattato sulla base dell’aspettativa di un servizio, sulle sue esigenze e sulle sue caratteristiche. 

Affidarsi ad una accademia storica e accreditata, partner di importanti aziende internazionali, quali CND e ORLY, aziende che investono continuamente in ricerca e sviluppo per realizzare prodotti sempre più attenti a salute e sicurezza e all’ambiente, che innovano continuamente i loro prodotti e i loro protocolli, affidarsi ad un’accademia che fornisce assistenza continua, è assolutamente indispensabile per la crescita professionale, personale e lavorativa.
Ladybird academy, nel suo portafoglio formativo, riservato esclusivamente ad una utenza professionale, comprende anche i corsi base ed avanzati sull’utilizzo del famosissimo CND Shellac, CND lo smalto semipermanente più amato e conosciuto dalle donne di tutto il mondo.